哭声响起的第一秒,苏蔓整理发卡的手瞬间顿住,猛地抬头,目光如电,精准锁定声源——哭泣的小女孩乐乐。
她脸上惯有的温柔笑意瞬间被凝重取代。
她几乎是条件反射地一把将身边的小雨紧紧搂进怀里,同时将手中的迅速塞给旁边的管家,语速快而清晰,带着不容置疑的威严:
“看好小雨和小凯!原地别动!” 她的动作流畅而有力。
交代完孩子,苏蔓没有丝毫犹豫,立刻快步走向乐乐。
她没有奔跑引起更大恐慌,但步伐坚定迅速。
在乐乐面前,她毫不犹豫地蹲下身,昂贵的香奈儿外套蹭到了地面,视线与乐乐齐平。
她的声音瞬间切换成一种能融化冰雪的极致温柔,带着抚慰人心的力量:“宝贝,不哭不哭,告诉阿姨,发生什么事了?妈妈穿什么颜色的漂亮衣服呀?”
她一边说,一边用温暖的手掌轻轻拍抚乐乐的后背,另一只手掏出一张干净柔软的丝帕,轻柔地擦拭乐乐脸上的泪水和鼻涕。
眼神专注而充满安全感,仿佛能隔绝周围所有的喧嚣。
在苏蔓行动的同时,周正阳的反应同样迅捷。
他立刻将小凯拉到自己身前,用高大的身躯将两个孩子完全护在臂弯和视线范围内,眼神锐利地扫视四周人群,警惕任何可疑人员。
他沉声对管家和助理重复:“看好孩子,原地等待。” 语气沉稳,自带威压。
几乎与苏蔓蹲下的动作同步,周正阳已拿出手机,没有一丝慌乱地解锁屏幕。
直接拨通了乐园官方公布的紧急求助热线,显然他对乐园信息做过功课。
电话接通,他语速平稳,信息精准:“您好,中央区旋转木马东侧花坛,一名约4-5岁女童与家人走失。身着粉色连衣裙,短发。我们正在现场安抚。请立刻派工作人员携带广播设备前来,并通知安保中心留意。” 他报出精确位置和特征,没有废话。
“好的,我们马上派工作人员前来。”
挂断电话后,他并未靠近苏蔓和乐乐,而是保持几步距离,目光如鹰隼般继续扫视周围,同时留意苏蔓那边的动态。
他高大的身影和沉稳的气场无形中为现场提供了秩序感。
在苏蔓温柔的安抚下,乐乐渐渐止住了嚎啕大哭,抽噎着回答:“妈妈…妈妈穿蓝色的裙子…有花花…”
苏蔓立刻捕捉关键信息:“蓝色裙子,有花朵图案。宝贝真棒!记得妈妈的名字吗?或者你的名字?”
她引导孩子说出更多信息。
“我叫乐乐”
周正阳在听到“蓝色裙子、花朵图案”后,立刻再次拨通电话,将这一关键特征补充给乐园客服中心,要求广播寻人。
他清晰地重复:“请广播:乐乐小朋友的妈妈,您身穿蓝色花朵图案连衣裙,您的女儿乐乐在旋转木马旁等您,请速来。”
此时,乐园两名佩戴明显标识的工作人员(一男一女)已气喘吁吁地赶到。
周正阳主动迎上,简明扼要说明情况,并示意他们不要一拥而上惊吓孩子,由女性工作人员慢慢接近苏蔓和乐乐。
苏蔓看到工作人员到来,对乐乐柔声说:“宝贝你看,穿着制服的叔叔阿姨来帮我们找妈妈了,别怕。”
她并未立刻将孩子交给工作人员,而是自然地牵起乐乐的手,引导她信任工作人员。
苏蔓在安抚乐乐的同时,不忘回头给自家两个被吓到有点懵的孩子一个安抚的微笑和口型:“别怕,没事。”
小雨紧紧抱着管家的腿,小凯则靠在爸爸腿边,虽然紧张但很安静。
不到五分钟,广播声还在回荡,一位穿着天蓝色碎花连衣裙、满脸焦急和泪痕的年轻妈妈从人群中冲了出来,带着哭腔大喊:“乐乐!我的乐乐!”
乐乐看到妈妈,立刻破涕为笑,挣脱苏蔓的手扑向妈妈。
母女俩紧紧相拥,泣不成声。苏蔓站起身,脸上恢复了温和的笑意,轻轻舒了口气。
周正阳也放松了紧绷的肩膀。
工作人员上前核对信息,确认无误,然后告诉对方,是旁边这位先生和女士帮忙照顾乐乐的。
对方赶紧道谢。
苏蔓并未居功,只是对那位妈妈点头微笑,轻声说:“孩子没事就好,以后要牵紧哦。” 语气充满理解与善意。
周正阳则对工作人员低声补充了一句:“建议在热门区域增加显眼的亲子防走失提醒和工作人员巡逻密度。” 完全是商业谈判中提出优化建议的语气。
事件解决,苏蔓走回自家孩子身边,蹲下身再次拥抱了小雨和小凯,低声安抚了几句。周正阳拍了拍儿子的头,眼神赞许。
管家和助理默默递上水。一家人迅速恢复了平静,仿佛刚才的插曲只是一段小波澜,但彼此间的眼神交流充满了无需言说的默契与安全感。
他们继续按照原计划,向下一个温和的项目走去。
【直播间评论】:
“卧槽!教科书级别的走失儿童处理!苏蔓周正阳太稳了!”
“苏蔓那个蹲下抱孩子的动作!温柔炸了!影后演技用在安抚孩子上太暖了!”
“周总反应神速!护崽+报警一气呵成!安全感爆棚!”
“看到周总扫视四周的眼神没?跟雷达似的!豪门保镖级警觉!”
“他们自己孩子教育得好好!小雨小凯一点没乱跑没添乱!”
“信息传递精准!蓝色花朵裙!乐园电话秒拨!效率满分!”
“苏蔓最后对那个妈妈说的话好暖心,没有高高在上,只有理解和提醒。”
“周总那句给乐园的建议…职业病犯了?但说得真对!”
“从慌乱到解决不到十分钟!这心理素质和处理能力,服!”
“#豪门危机管理# 这波操作圈粉了!不只是优雅,是真靠谱!”
“对比之下,感觉我家孩子要是丢了,我可能只会原地大哭…”
但是弹幕也有少量不同声音):
“感觉太完美了像演的吧?”